La humanidad ha trazado una infinidad de acontecimientos sociales que han marcado la historia, descubrimientos científicos, desarrollo de técnicas, creación de ideologías, en fin. El ser humano como ente social ha protagonizado todos y cada uno de estos aspectos de la historia.
Dentro de estas grandes etapas la más reciente y significativa, han sido los grandes avances tecnológicos de los últimos siglos del milenio pasado, empezando con las aportaciones que se dieron a partir de la Revolución Industrial, que dieron paso a grandes avances en técnica y ciencia, que hasta hoy en día prevalecen.
Toda esta ola de cambios y avances tecnológicos en la sociedad, dieron origen a los medios de comunicación de masas, como la prensa, la radio, la televisión y recientemente la internet. Desde la aparición de los primeros medios, las personas que consumían sus productos mediáticos se convertían en audiencias, las cuales en ese entonces eran masivas, no estaban clasificadas y fraccionadas, los mensajes eran lanzados por los medios de manera generalizada a todo público, desde el más pequeño hasta el más adulto.
Sin embargo, al irse desarrollando el medio audiovisual en el caso de la televisión, las audiencias comenzaron a dividirse, esta delimitación fue originada por la industria de los medios (en especial la televisiva) donde la economía y el consumismo originaron la clasificación, de esta forma hoy en día conocemos los llamados “nichos” o públicos meta, de los cuales se derivaban las diferentes audiencias.
Por ello, en este trabajo se realizara un pequeño bosquejo y análisis respecto a las audiencias de productos televisivos en México, creados y promovidos por Televisa en especial en uno de ellos: Teletón; mediante análisis de audiencias, teorías de la comunicación como: usos y gratificaciones, estudios culturales y de recepción, así como los efectos inmediatos, limitados y sociales de los mass media.
“Teletón” representa uno de los eventos mediáticos más importantes de los últimos tiempos, no solo visto desde el consumo de las audiencias sino también de las grandes consecuencias que este tiene sobre la sociedad en diversos ámbitos, como el cultural, social y económico.
La industria televisiva, en las últimas décadas ha representado uno de los mercados más influyentes en el mundo, los niveles de consumo por parte de las audiencias han incrementado de manera sorprendente, lo cual ha dado paso a diversos cambios sociales, donde las ideologías que se plasman en los productos mediáticos han sido adoptadas por los públicos. El consumismo de estos productos representan en el mercado mundial, una de las industrias más representativas en el ámbito financiero, como lo es el cine hollywoodense, las grandes marcas de empresas productoras en Europa y Estados Unidos, y últimamente el gran emporio televisivo en América Latina, encabezado por una de las empresas en medios más influyente de México: Televisa. La cual figura entre las más grandes cadenas mediáticas en el continente, absorbiendo grandes cantidades de audiencias con sus “exitosas programaciones”.
Esta influencia comercial, social y económica, han hecho de Televisa un conjunto de medios (prensa, radio y televisión) con vínculos políticos principalmente en México, donde su participación dentro de este ámbito ha influenciado en las políticas públicas del país, con lo cual se ha abierto paso para determinar el consumo y la cultura de las audiencias mexicanas, construyendo un monopolio mediático, sobrepasando por las pequeñas y medianas empresas de esta rubro, al grado de maniatar a propios y extraños, principalmente a políticos quienes se han prestado en abogar a favor de esta ante las resoluciones en la cámara de diputados y de senadores, gracias a esto existe lo que hoy conocemos y consumimos como audiencias, programaciones diversas pero con contenidos vulgares, grotescos y nada culturales, sin embargo las audiencias la prefieren, por su alto grado de entretenimiento (telenovelas, series, películas, reallity shows, maratones mediáticos, entre otros).
Es aquí el punto donde quiero aterrizar, las producciones de Televisa en las últimas décadas han sido un fenómeno mediático impulsor del consumismo irracional. Aquí puedo hacer mención de algunos de ellos como es: Big Brother (Gran Hermano, España), Operación Triunfo, Bailando y Cantando por un Sueño, telenovelas que han traspasado fronteras y que se han convertido en franquicias mediáticas como: La fea más Bella (Yo soy Betty la fea, versión Colombiana) y maratones televisivos como Teletón.
Este último (Teletón) ha sido implementado dentro de las producciones de Televisa, que año con año en el mes de diciembre se lleva a cabo, manteniendo grandes niveles de audiencias durante sus largas transmisiones (más de 24 horas continuas). Para ello, definiré el concepto de este producto televisivo llamado Teletón o Telemaratón.
Según la enciclopedia en línea “Wikipedía”, lo define como: un evento benéfico televisado, generalmente de varias horas de duración, en el que se intercalan diversas presentaciones artísticas y de entretenimiento que se realiza actualmente en diferentes partes del mundo con el fin de recaudar fondos para instituciones de caridad (2011).
A manera de antecedente, en 1954 se realizaron los primeros eventos en su tipo, en pequeñas localidades de los Estados Unidos con el fin de recaudar fondos para diversas instituciones locales como la televisora WBAY-TV de Green Bay, Wisconsin. Este maratón televisivo es considerado el más antiguo de la historia, el cual además registra que fue transmitido en un solo canal, durante más 22 horas consecutivas el primer fin de semana de marzo. En octubre de ese mismo año dio inicio “la Cruzada por los niños” de Louisville, Kentucky, el cual se extendió al resto del estado. Actualmente, en conjunto a otros medios de comunicación (radio e internet) esta cruzada logra reunir anualmente más de 5 millones de dólares siendo la “teletón” local más exitosa de la unión americana junto con la MDA Telethon realizada anualmente por Jerry Lewis y que ha logrado superar los 60 millones de dólares recaudados en sus eventos.
Cabe destacar que dichos eventos fueron realizados a mediados del siglo XX, décadas difíciles para la economía mundial, ya que había finalizado una de las peores catástrofes mundiales, la segunda guerra mundial, donde por si fuera poco se estaba gestando otro conflicto bélico entre los Estados Unidos y la Unión Soviética, la llamada “Guerra Fría”, las cuales sin lugar a dudas influyeron en el incremento en casos de enfermedades virales, niños huérfanos, pobreza, entre otros.
Una posible hipótesis del la razón por la que en las últimas décadas han aparecido casos de enfermedades virales, mutaciones, deformaciones y discapacidades en la niñez del mundo, son el resultado de estos enfrentamientos entre naciones, donde la pobreza generada se ha proliferado de manera incontrolada en todas las naciones con bajo índice de desarrollo humano. Esto ha sido motivación para crear dichos eventos en beneficio de asociaciones encargadas en la atención médica y psicológica a personas con estas deficiencias y con escasos recursos.
América Latina no es la excepción, por ello en la década de los 70 dieron inicio propuestas similares a la de la unión americana, en países de centro y sur del continente. El país pionero es Chile, ya que en 1978 se realizó el primer “Teletón” a cargo de Mario Kreutzberger, mejor conocido como “Don Francisco”, donde los medios de comunicación se unieron para participar en un evento que rebasó las fronteras del mundo durante 27 horas en una emisión continua, con un solo fin, “brindar ayuda a los niños con discapacidad”. Todo esto según la página oficial de Teletón (www.teleton.org.mx)
Posterior a esta le siguieron otros países como: Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Perú, Uruguay, Venezuela y México, todas estas “Teletones”, pertenecen a la Organización Internacional de Teletones (ORITEL) cabe mencionar que en otras partes del mundo, también se llevan a cabo eventos de esta tipo como: Alemania, Australia, España, Francia y el Reino Unido, entre otros.
En México esto es caso especial, en 1997 arrancó “Teletón”, encabezado por Fernando Landeros, creador y director de 4 de las fundaciones más importantes del país: México Unido, Lazos, Gente Nueva y Teletón; (Mariana Chávez, 2006) el cual fue producido por Televisa junto con más de 500 medios nacionales y extranjeros y más de un centenar de firmas comerciales, donde la transmisión de televisión y radio duro alrededor de 30 horas, para recaudar recursos suficientes para la creación de centros de rehabilitación infantil (CRIT) para niños con diferentes discapacidades. La misión establecida para el teletón en un “inicio” fue: "proveer conocimientos sobre las discapacidades físicas, dando un fuerte mensaje sobre el respeto, la igualdad y el apoyo a la gente en estas condiciones" (Wikipedia, 2011); y digo al “inicio” ya que conforme al paso de las emisiones anuales, los fines han evolucionado.
Según la página oficial (www.teleton.org.mx) marca estos objetivos:
1. Promover la unidad nacional en torno a nuestros valores.
2. Promover una cultura de integración a favor de las personas con discapacidad.
3. Construir y operar centros de rehabilitación para menores con discapacidad.
4. Apoyar a instituciones que trabajan en el sector de la discapacidad en la República Mexicana a través del Fondo Teletón de Apoyo a Instituciones (FTAI).
Con lo cual, estoy totalmente de acuerdo y durante los 14 años de existencia, esto ha sido verídico, no cabe duda que las instalaciones son de calidad y más la atención hacia los pequeños por parte de los especialistas y terapeutas, sin embargo lo que es difícil de aprobar, son los fines y métodos por los cuales se obtienen los recursos, a manera de mentiras piadosas, que solo benefician a un grupo de empresarios.
Dentro de los datos referentes al inicio de este proyecto, Rocío Botello afirma que Fernando Landeros, organizó el patronato de la “Fundación Teletón”, integrado por un grupo de empresarios entre los que se encuentran Emilio Azcárraga Jean (Televisa), José Aguilera Medrano y Alfredo Harp Helú (Banamex), Carlos Slim Domit (Grupo Carso) y el propio Landeros, quienes donan una cuota anual para pagar a los empleados de la institución (2006). Este dato es sumamente interesante y revelador, ya que figuran las personas más influyentes y multimillonarias del país, donde esta alianza siempre ha dejado mucho que decir y sospechar, y sobre la supuesta “cuota anual” que estos proporcionan para el pago de los empleados, no me queda nada claro, ya que en varias ocasiones muchas empresas comerciales solicitan a los clientes una pequeña ayuda, con la justificante: “para el mantenimiento del Teletón”.
En primera, Emilio Azcárraga Jean representa al monopolio televisivo, el cual sin duda ha visto desde un principio al “Teletón” como un negocio sumamente atractivo, un espacio netamente publicitario de cada una de las empresas que se “unen por la buena causa”, simplemente podemos juzgar los constantes impactos comerciales en todo momento de la larga transmisión, produciendo una influencia de consumo por parte de las audiencias.
El periodista Arturo Paredes Barrón, afirma que “El evento es en realidad un comercial gigante, donde constantemente y bajo la excusa de entretenimiento se nos bombardea con logos, marcas y publicidad en horarios estelares y con la gran mayoría de el país sintonizando, es decir que aparte de ya no tener que pagar impuestos, sus negocios crecen gracias a la incesante propaganda” (2010).
Así también aparecen los representantes de Banamex, la institución bancaria exclusiva para los depósitos de las aportaciones que las empresas y el público hacen, que nada garantiza que el total de donaciones sean reales y proporcionadas para beneficio de las construcciones de los llamados CRITs. Respecto a esto, cabe destacar que cada año se organiza un “boteo” donde voluntarios entre ellos jóvenes y niños, salen a las calles “armados” con 120,000 alcancías para solicitar donativos. Luego sigue una campaña difundida a través de medios de comunicación, donde se exhorta a la gente a donar dinero en efectivo mediante depósitos bancarios (cuenta banamex) con cargo a alguna tarjeta de crédito. (Roció Botello, 2006)
Además, la presencia de Carlos Slim Domit, hijo del empresario Carlos Slim Helú (el hombre más rico del mundo según la revista Forbes) dueño de Teléfonos de México (Telmex) otro medio más para realizar las donaciones que con tanto esfuerzo realizan miles de mexicanos, con cargo a su recibo telefónico, que al final del mes, los cargos presentan altas tarifas, justificándolas por las “donaciones”.
A pesar de las “personalidades” que aparecen en lista, con intereses particulares más que sociales, esta fundación se considera que “respeta y salvaguarda la dignidad de la persona y busca servir a los menores con discapacidad ofreciéndoles una rehabilitación integral que promueva su pleno desarrollo e integración a la sociedad” (Rocío Botello, 2006). Puedo verme pesimista, al juzgar a cada uno de los integrantes de esta fundación, pero como dice el dicho: “piensa mal y acertaras”.
Para ir entrelazando y descubriendo datos que revelan la verdadera identidad detrás del “Teletón”, a continuación retomare declaraciones que han hecho periodistas de medios impresos del país, quienes dan su perspectiva personal al respecto.
El periodista Arturo Paredes Barrón, del diario de las Delicias, define a la dinámica del “Teletón” como “fraude”, donde él describe la evasión de impuestos por parte de Televisa y todas las empresas que se anuncian dentro de la transmisión del evento. “Entonces organiza donaciones a campañas sin fines de lucro, los donativos son deducibles de impuestos, el problema resulta de que el dinero que ellos utilizan para pagar no viene de la empresa, si no de los donativos que el pueblo hace” (2010).
Carlos Marín, en su columna diaria del periódico Milenio, se cuestiona ante las aportaciones que los ciudadanos hacemos a la causa, preguntándose sobre si lo que donamos en las alcancías, en el banco, entra al Teletón como donado pero, ¿por el donante o por el banco? ¿Lo que se carga al recibo telefónico es por el usuario o por el señor Slim? Y concluye afirmando: “Pues no sólo es falso, sino peor: una insidiosa perversidad, a menos de que alguien compruebe lo contrario”. (2010)
Álvaro Cuevas del diario Milenio dice: “Nuestro Teletón es un desfile de miserias digno del Tercer Mundo que dura hasta el hartazgo, como para que llegue un momento en que no te quede de otra más que soltar la lana; ¿y qué me dice de las mecánicas de recaudación? Si vas a ayudar, ayudas. En Teletón, no. Si vas a ayudar, te anuncias.” (2010) Lo define como algo excesivo, como un reto psicológico, donde la manipulación se encuentra a flor de piel.
Como mencione con anterioridad, el monopolio televisa se ha convertido en el verdugo de la nación, ya que es responsable de los tejes y manejes de la política, economía y cultura de México, influenciando de manera importante el consumo mediático por parte de las diversas audiencias. Al respecto, según datos de IBOPE “en México los espectadores ven de forma diaria la TV en promedio cuatro horas y media; esto es una quinta parte de su día destinada a esta actividad. De aquí, los mayores consumidores de TV ven al año aproximadamente 1,516 horas de TV y son 20 millones de televidentes” (2009), y lo más preocupante de esto es que año con año, las cifras van en aumento.
El periodista Jenaro Villamil, asegura que el monopolio Televisa aumentó su poder durante el sexenio de Felipe Calderón Hinojosa, convirtiéndose en el conglomerado de medios más poderoso de América Latina pasando a ser el práctico dueño del poder fáctico en este país, situación que desencadenó que la clase política se encuentre arrodillada (2011).
Todo esto, es un fenómeno social digno de estudio para la Comunicación, por medio de teorías y planteamientos que justifican el comportamiento de los medios y de las audiencias, así como de los efectos que se producen posteriormente, por ello a continuación hare una ligera mención sobre las teorías que puedan ayudarnos para obtener conclusiones.
Para iniciar, nos enfocaremos al “análisis de audiencias”, en este caso de la televisión donde David González menciona, “La televidencia (proceso particular que refiere a la actividad de ver televisión, a la recepción del medio televisivo) expone la agencia del sujeto mediante el análisis de estrategias y tácticas en sus formas de ver, escuchar, percibir, gustar, pensar, soñar e imaginar la televisión” (2006). Tal vez el simple hecho de permanecer frente al televisor, nunca haya tenido sentido para las audiencias, sin embargo al analizarse detenidamente, descubrimos que no tiene nada de sencillo, sino existe una complejidad de interacción (medio – persona), la cual influye directamente en el comportamiento del receptor.
En el caso del Teletón, la transmisión de mensajes por medio de videos que muestran casos de niños con capacidades diferentes, hacen que las personas reaccionen ante tal estimulo, ya sea conmoviéndose, generando sentimientos o la acción que el medio busca, la donación de manera inmediata.
Desafortunadamente esto nos ha pasado a muchos al estar expuestos ante tal programación, donde la democracia y la toma de decisiones por parte nuestra desaparecen, coartando nuestro libre albedrio, por ello “No hay que olvidar la plataforma para intervenir con las audiencias con el fin de reformular una enseñanza que posibilite toma de decisiones frente a la pantalla. El empoderamiento de la audiencia mediante la educación es sustancial en la propuesta de Orozco, su categoría de televidenciación pretende intervenir de manera pedagógico-lúdica para desarrollar una cultura de los medios” (2006).
En México, las demandas hacia los medios televisivos, han quedado en lo que se conoce como zappings bajo techo, (constantes cambios de canales con el control), provocando sentimientos de frustración al encontrar productos homogéneos, siguiendo un perfil institucional, en esta caso el de Televisa, cabe aclarar que esto se hace muy común en hogares donde no cuentan con televisión de paga. “Sigue habiendo retraso en la percepción que tienen las audiencias de lo que pueden esperar de la televisión, sobre todo en el caso de México. En otros países de América Latina pasa otra cosa. En Argentina hay ochenta canales de cable y todo el mundo tiene cable. En Colombia hay más competencia en el mundo de la televisión. En mucho, la situación de las audiencias en México sigue siendo similar a la de hace muchos años, en tanto que siguen viendo el mismo tipo de televisión” (Orozco, 2002: 194).
También es importante, conocer y analizar los usos y satisfacciones que producen el consumo de productos televisivos a las personas, pueden ser simple ocio, entretenimiento, informarse; para ello Flores Domínguez menciona que las teorías de “Usos y gratificaciones”, explica el cómo y por qué , este auditorio telerreceptor utiliza la televisión como satisfactor de algunas de sus necesidades personales, en donde el ambiente social en el que vive, sus hábitos de ocio y los contenidos de los programas de televisión preferidos , son condicionantes en la elección de satisfactores a una variedad de necesidades (2003).
Sin duda, la larga transmisión del Teletón es algo totalmente estratégico, el lograr estar al aire por más de 24 horas no es cuestión de romper marcar de records guinness, sino el lograr que esto se vuelva una necesidad cada vez mayor, no sólo por ser testigos de los casos presentados, sino de los artistas invitados, quienes hacen el papel de entretenimiento, llamando la atención de propios y extraños, “la influencia de los medios es igual al tiempo de exposición y de la necesidades de los receptores , pero también al nivel cultural de cada uno y de los contenidos de los programas que consuma” (2003).
Cuando aparecen los estudios culturales el discurso bipolar de pro o contra de los medios de la tecnología y sus efectos, se mueve de las relaciones directas entre las empresas, las industrias culturales y los consumidores, hacia los contextos y las relaciones que esta nueva ecología social y humana promueve en diversos nichos y con diversos actores. Algo que era un asunto de mercado o de política, como audiencias segmentadas, se toma, para los estudios culturales, en un tema central de la construcción contemporánea de la vida social. De esta manera, los jóvenes, las mujeres, las etnias y todos los grupos particulares de la estructura social, se convierten en estudios de privilegiado (Galindo Cáceres, 2008).
Dentro de los que refiere a estudios de recepción, Crovi Druetta (1999) afirma que existen por lo menos dos tipos de recepción televisiva, una blanda, que demanda poca atención de los televidentes, y otra dura, en la que el medio ofrece una autentica fricción. Asimismo, sostiene que es necesario que los estudios del medio reconozcan el placer que produce el ver televisión, principio a partir del cual es posible profundizar a cerca de las características de este vínculo. Por lo tanto podemos determinar que el tipo de recepción en las transmisiones en vivo del Teletón, son de manera blanda, ya que no requiere una atención como tal, sino simplemente recepcionar sin tomarlo de manera crítica, mediante un razonamiento previo de los mensajes emitidos en cada momento de la transmisión.
Dentro de los efectos limitados según, Paul Lazarsfeld formula la teoría del "Two-Step flow of communications" o "del doble flujo", donde junto con Katz explican que los medios de comunicación tienen una influencia limitada en la opinión pública; ya que las audiencias han mantenido interacción constante con personas informadas o que tienen diferentes formas de opinar, generando a los posibles líderes de opinión que de alguna u otra forma influyen en la toma de decisiones de personas poco informadas o relacionadas con los medios.
Es el 'grupo primario' o grupo de liderazgo social un espacio determinante en la formación de opinión, ya que es él quien recibe y procesa la información de los medios e interactúa con ellos. En este grupo se produce una segunda mediación o proceso de influencia hacia el resto del público. Son los individuos aislados, no sujetos a la comunicación directa o indirecta con los líderes, los más frágiles ante los medios, ya que en ellos no se produce la cadena de mediación. (Lazarsfeld, 2009).
Los medios de comunicación son un producto social y no al contrario. La contribución clásica de Lasswell (1948) atribuía tres funciones a los medios: vigilancia o información sobre el medio, correlación o información e interpretación y, finalmente, transmisor de la cultura. Wrigth (1959), añadió una carta, la del entretenimiento. Los profesionales de los medios (Merrill 1992: 110) han simplificado la jerga y entienden que los medios ejercen funciones, de información, diversión, persuasión, servicio a la economía y, por ser algo fieles a la Lassweel, transmisión de la cultura. (Correa Granada, 2000)Los efectos inmediatos de los productos televisivos, se pueden apreciar de manera rápida y eficiente, en el caso de nuestro a análisis del Teletón, podemos afirmar que estas acciones se reflejan cuando el receptor decide hacer la llamada correspondiente o la aportación bancaria a la cuenta del mismo.
La televisión, como medio concreto, informa, distrae, actúa como eficaz agente comercial y opera socialmente creando corrientes de opinión. Los medios no tienen un interés deliberado por transmitir cultura. Los medios son la transpiración de la sociedad. Así es que no nos extrañe que los medios televisivos pertenecientes a empresas monopólicas, no produzcan ideas, formatos o conceptos para transmitir la cultura que tanto nos hace falta como sociedad.
Para concluir, me quiero dejar en claro que mi postura no es en contra de lo que esencialmente es Teletón, al contrario, lo apoyo, sin embargo las personas que se encargan del manejo mediático y político del mismo, son quienes han provocado que más de una persona este inconforme con los resultados, simplemente la manera tan descarada de utilizar como títere la cruda realidad que viven miles de mexicanos, ante la carencia de servicios médicos de calidad, que cubran enfermedades poco comunes, pero como las políticas públicas que ejercen nuestros políticos, han retrasado el progreso de una nación libre de enfermedades.
Por otro lado, es triste ser cómplice de una de las mafias mediáticas que imperan en América Latina, quien ha hecho y deshecho a su antojo la cultura de un país que actualmente se encuentra aturdido, dudoso y desinformado, donde todo gira en torno a la filosofía del capitalismo y globalización.
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• Chávez, Mariana, (2006) "Señoras y señores" obtenida el 31 de Marzo del 2010, de: http://web.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?vid=6&hid=123&sid=88bd79bd-9711-4d33-ad86-2f6a284b896f%40sessionmgr115
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Dentro de estas grandes etapas la más reciente y significativa, han sido los grandes avances tecnológicos de los últimos siglos del milenio pasado, empezando con las aportaciones que se dieron a partir de la Revolución Industrial, que dieron paso a grandes avances en técnica y ciencia, que hasta hoy en día prevalecen.
Toda esta ola de cambios y avances tecnológicos en la sociedad, dieron origen a los medios de comunicación de masas, como la prensa, la radio, la televisión y recientemente la internet. Desde la aparición de los primeros medios, las personas que consumían sus productos mediáticos se convertían en audiencias, las cuales en ese entonces eran masivas, no estaban clasificadas y fraccionadas, los mensajes eran lanzados por los medios de manera generalizada a todo público, desde el más pequeño hasta el más adulto.
Sin embargo, al irse desarrollando el medio audiovisual en el caso de la televisión, las audiencias comenzaron a dividirse, esta delimitación fue originada por la industria de los medios (en especial la televisiva) donde la economía y el consumismo originaron la clasificación, de esta forma hoy en día conocemos los llamados “nichos” o públicos meta, de los cuales se derivaban las diferentes audiencias.
Por ello, en este trabajo se realizara un pequeño bosquejo y análisis respecto a las audiencias de productos televisivos en México, creados y promovidos por Televisa en especial en uno de ellos: Teletón; mediante análisis de audiencias, teorías de la comunicación como: usos y gratificaciones, estudios culturales y de recepción, así como los efectos inmediatos, limitados y sociales de los mass media.
“Teletón” representa uno de los eventos mediáticos más importantes de los últimos tiempos, no solo visto desde el consumo de las audiencias sino también de las grandes consecuencias que este tiene sobre la sociedad en diversos ámbitos, como el cultural, social y económico.
La industria televisiva, en las últimas décadas ha representado uno de los mercados más influyentes en el mundo, los niveles de consumo por parte de las audiencias han incrementado de manera sorprendente, lo cual ha dado paso a diversos cambios sociales, donde las ideologías que se plasman en los productos mediáticos han sido adoptadas por los públicos. El consumismo de estos productos representan en el mercado mundial, una de las industrias más representativas en el ámbito financiero, como lo es el cine hollywoodense, las grandes marcas de empresas productoras en Europa y Estados Unidos, y últimamente el gran emporio televisivo en América Latina, encabezado por una de las empresas en medios más influyente de México: Televisa. La cual figura entre las más grandes cadenas mediáticas en el continente, absorbiendo grandes cantidades de audiencias con sus “exitosas programaciones”.
Esta influencia comercial, social y económica, han hecho de Televisa un conjunto de medios (prensa, radio y televisión) con vínculos políticos principalmente en México, donde su participación dentro de este ámbito ha influenciado en las políticas públicas del país, con lo cual se ha abierto paso para determinar el consumo y la cultura de las audiencias mexicanas, construyendo un monopolio mediático, sobrepasando por las pequeñas y medianas empresas de esta rubro, al grado de maniatar a propios y extraños, principalmente a políticos quienes se han prestado en abogar a favor de esta ante las resoluciones en la cámara de diputados y de senadores, gracias a esto existe lo que hoy conocemos y consumimos como audiencias, programaciones diversas pero con contenidos vulgares, grotescos y nada culturales, sin embargo las audiencias la prefieren, por su alto grado de entretenimiento (telenovelas, series, películas, reallity shows, maratones mediáticos, entre otros).
Es aquí el punto donde quiero aterrizar, las producciones de Televisa en las últimas décadas han sido un fenómeno mediático impulsor del consumismo irracional. Aquí puedo hacer mención de algunos de ellos como es: Big Brother (Gran Hermano, España), Operación Triunfo, Bailando y Cantando por un Sueño, telenovelas que han traspasado fronteras y que se han convertido en franquicias mediáticas como: La fea más Bella (Yo soy Betty la fea, versión Colombiana) y maratones televisivos como Teletón.
Este último (Teletón) ha sido implementado dentro de las producciones de Televisa, que año con año en el mes de diciembre se lleva a cabo, manteniendo grandes niveles de audiencias durante sus largas transmisiones (más de 24 horas continuas). Para ello, definiré el concepto de este producto televisivo llamado Teletón o Telemaratón.
Según la enciclopedia en línea “Wikipedía”, lo define como: un evento benéfico televisado, generalmente de varias horas de duración, en el que se intercalan diversas presentaciones artísticas y de entretenimiento que se realiza actualmente en diferentes partes del mundo con el fin de recaudar fondos para instituciones de caridad (2011).
A manera de antecedente, en 1954 se realizaron los primeros eventos en su tipo, en pequeñas localidades de los Estados Unidos con el fin de recaudar fondos para diversas instituciones locales como la televisora WBAY-TV de Green Bay, Wisconsin. Este maratón televisivo es considerado el más antiguo de la historia, el cual además registra que fue transmitido en un solo canal, durante más 22 horas consecutivas el primer fin de semana de marzo. En octubre de ese mismo año dio inicio “la Cruzada por los niños” de Louisville, Kentucky, el cual se extendió al resto del estado. Actualmente, en conjunto a otros medios de comunicación (radio e internet) esta cruzada logra reunir anualmente más de 5 millones de dólares siendo la “teletón” local más exitosa de la unión americana junto con la MDA Telethon realizada anualmente por Jerry Lewis y que ha logrado superar los 60 millones de dólares recaudados en sus eventos.
Cabe destacar que dichos eventos fueron realizados a mediados del siglo XX, décadas difíciles para la economía mundial, ya que había finalizado una de las peores catástrofes mundiales, la segunda guerra mundial, donde por si fuera poco se estaba gestando otro conflicto bélico entre los Estados Unidos y la Unión Soviética, la llamada “Guerra Fría”, las cuales sin lugar a dudas influyeron en el incremento en casos de enfermedades virales, niños huérfanos, pobreza, entre otros.
Una posible hipótesis del la razón por la que en las últimas décadas han aparecido casos de enfermedades virales, mutaciones, deformaciones y discapacidades en la niñez del mundo, son el resultado de estos enfrentamientos entre naciones, donde la pobreza generada se ha proliferado de manera incontrolada en todas las naciones con bajo índice de desarrollo humano. Esto ha sido motivación para crear dichos eventos en beneficio de asociaciones encargadas en la atención médica y psicológica a personas con estas deficiencias y con escasos recursos.
América Latina no es la excepción, por ello en la década de los 70 dieron inicio propuestas similares a la de la unión americana, en países de centro y sur del continente. El país pionero es Chile, ya que en 1978 se realizó el primer “Teletón” a cargo de Mario Kreutzberger, mejor conocido como “Don Francisco”, donde los medios de comunicación se unieron para participar en un evento que rebasó las fronteras del mundo durante 27 horas en una emisión continua, con un solo fin, “brindar ayuda a los niños con discapacidad”. Todo esto según la página oficial de Teletón (www.teleton.org.mx)
Posterior a esta le siguieron otros países como: Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Perú, Uruguay, Venezuela y México, todas estas “Teletones”, pertenecen a la Organización Internacional de Teletones (ORITEL) cabe mencionar que en otras partes del mundo, también se llevan a cabo eventos de esta tipo como: Alemania, Australia, España, Francia y el Reino Unido, entre otros.
En México esto es caso especial, en 1997 arrancó “Teletón”, encabezado por Fernando Landeros, creador y director de 4 de las fundaciones más importantes del país: México Unido, Lazos, Gente Nueva y Teletón; (Mariana Chávez, 2006) el cual fue producido por Televisa junto con más de 500 medios nacionales y extranjeros y más de un centenar de firmas comerciales, donde la transmisión de televisión y radio duro alrededor de 30 horas, para recaudar recursos suficientes para la creación de centros de rehabilitación infantil (CRIT) para niños con diferentes discapacidades. La misión establecida para el teletón en un “inicio” fue: "proveer conocimientos sobre las discapacidades físicas, dando un fuerte mensaje sobre el respeto, la igualdad y el apoyo a la gente en estas condiciones" (Wikipedia, 2011); y digo al “inicio” ya que conforme al paso de las emisiones anuales, los fines han evolucionado.
Según la página oficial (www.teleton.org.mx) marca estos objetivos:
1. Promover la unidad nacional en torno a nuestros valores.
2. Promover una cultura de integración a favor de las personas con discapacidad.
3. Construir y operar centros de rehabilitación para menores con discapacidad.
4. Apoyar a instituciones que trabajan en el sector de la discapacidad en la República Mexicana a través del Fondo Teletón de Apoyo a Instituciones (FTAI).
Con lo cual, estoy totalmente de acuerdo y durante los 14 años de existencia, esto ha sido verídico, no cabe duda que las instalaciones son de calidad y más la atención hacia los pequeños por parte de los especialistas y terapeutas, sin embargo lo que es difícil de aprobar, son los fines y métodos por los cuales se obtienen los recursos, a manera de mentiras piadosas, que solo benefician a un grupo de empresarios.
Dentro de los datos referentes al inicio de este proyecto, Rocío Botello afirma que Fernando Landeros, organizó el patronato de la “Fundación Teletón”, integrado por un grupo de empresarios entre los que se encuentran Emilio Azcárraga Jean (Televisa), José Aguilera Medrano y Alfredo Harp Helú (Banamex), Carlos Slim Domit (Grupo Carso) y el propio Landeros, quienes donan una cuota anual para pagar a los empleados de la institución (2006). Este dato es sumamente interesante y revelador, ya que figuran las personas más influyentes y multimillonarias del país, donde esta alianza siempre ha dejado mucho que decir y sospechar, y sobre la supuesta “cuota anual” que estos proporcionan para el pago de los empleados, no me queda nada claro, ya que en varias ocasiones muchas empresas comerciales solicitan a los clientes una pequeña ayuda, con la justificante: “para el mantenimiento del Teletón”.
En primera, Emilio Azcárraga Jean representa al monopolio televisivo, el cual sin duda ha visto desde un principio al “Teletón” como un negocio sumamente atractivo, un espacio netamente publicitario de cada una de las empresas que se “unen por la buena causa”, simplemente podemos juzgar los constantes impactos comerciales en todo momento de la larga transmisión, produciendo una influencia de consumo por parte de las audiencias.
El periodista Arturo Paredes Barrón, afirma que “El evento es en realidad un comercial gigante, donde constantemente y bajo la excusa de entretenimiento se nos bombardea con logos, marcas y publicidad en horarios estelares y con la gran mayoría de el país sintonizando, es decir que aparte de ya no tener que pagar impuestos, sus negocios crecen gracias a la incesante propaganda” (2010).
Así también aparecen los representantes de Banamex, la institución bancaria exclusiva para los depósitos de las aportaciones que las empresas y el público hacen, que nada garantiza que el total de donaciones sean reales y proporcionadas para beneficio de las construcciones de los llamados CRITs. Respecto a esto, cabe destacar que cada año se organiza un “boteo” donde voluntarios entre ellos jóvenes y niños, salen a las calles “armados” con 120,000 alcancías para solicitar donativos. Luego sigue una campaña difundida a través de medios de comunicación, donde se exhorta a la gente a donar dinero en efectivo mediante depósitos bancarios (cuenta banamex) con cargo a alguna tarjeta de crédito. (Roció Botello, 2006)
Además, la presencia de Carlos Slim Domit, hijo del empresario Carlos Slim Helú (el hombre más rico del mundo según la revista Forbes) dueño de Teléfonos de México (Telmex) otro medio más para realizar las donaciones que con tanto esfuerzo realizan miles de mexicanos, con cargo a su recibo telefónico, que al final del mes, los cargos presentan altas tarifas, justificándolas por las “donaciones”.
A pesar de las “personalidades” que aparecen en lista, con intereses particulares más que sociales, esta fundación se considera que “respeta y salvaguarda la dignidad de la persona y busca servir a los menores con discapacidad ofreciéndoles una rehabilitación integral que promueva su pleno desarrollo e integración a la sociedad” (Rocío Botello, 2006). Puedo verme pesimista, al juzgar a cada uno de los integrantes de esta fundación, pero como dice el dicho: “piensa mal y acertaras”.
Para ir entrelazando y descubriendo datos que revelan la verdadera identidad detrás del “Teletón”, a continuación retomare declaraciones que han hecho periodistas de medios impresos del país, quienes dan su perspectiva personal al respecto.
El periodista Arturo Paredes Barrón, del diario de las Delicias, define a la dinámica del “Teletón” como “fraude”, donde él describe la evasión de impuestos por parte de Televisa y todas las empresas que se anuncian dentro de la transmisión del evento. “Entonces organiza donaciones a campañas sin fines de lucro, los donativos son deducibles de impuestos, el problema resulta de que el dinero que ellos utilizan para pagar no viene de la empresa, si no de los donativos que el pueblo hace” (2010).
Carlos Marín, en su columna diaria del periódico Milenio, se cuestiona ante las aportaciones que los ciudadanos hacemos a la causa, preguntándose sobre si lo que donamos en las alcancías, en el banco, entra al Teletón como donado pero, ¿por el donante o por el banco? ¿Lo que se carga al recibo telefónico es por el usuario o por el señor Slim? Y concluye afirmando: “Pues no sólo es falso, sino peor: una insidiosa perversidad, a menos de que alguien compruebe lo contrario”. (2010)
Álvaro Cuevas del diario Milenio dice: “Nuestro Teletón es un desfile de miserias digno del Tercer Mundo que dura hasta el hartazgo, como para que llegue un momento en que no te quede de otra más que soltar la lana; ¿y qué me dice de las mecánicas de recaudación? Si vas a ayudar, ayudas. En Teletón, no. Si vas a ayudar, te anuncias.” (2010) Lo define como algo excesivo, como un reto psicológico, donde la manipulación se encuentra a flor de piel.
Como mencione con anterioridad, el monopolio televisa se ha convertido en el verdugo de la nación, ya que es responsable de los tejes y manejes de la política, economía y cultura de México, influenciando de manera importante el consumo mediático por parte de las diversas audiencias. Al respecto, según datos de IBOPE “en México los espectadores ven de forma diaria la TV en promedio cuatro horas y media; esto es una quinta parte de su día destinada a esta actividad. De aquí, los mayores consumidores de TV ven al año aproximadamente 1,516 horas de TV y son 20 millones de televidentes” (2009), y lo más preocupante de esto es que año con año, las cifras van en aumento.
El periodista Jenaro Villamil, asegura que el monopolio Televisa aumentó su poder durante el sexenio de Felipe Calderón Hinojosa, convirtiéndose en el conglomerado de medios más poderoso de América Latina pasando a ser el práctico dueño del poder fáctico en este país, situación que desencadenó que la clase política se encuentre arrodillada (2011).
Todo esto, es un fenómeno social digno de estudio para la Comunicación, por medio de teorías y planteamientos que justifican el comportamiento de los medios y de las audiencias, así como de los efectos que se producen posteriormente, por ello a continuación hare una ligera mención sobre las teorías que puedan ayudarnos para obtener conclusiones.
Para iniciar, nos enfocaremos al “análisis de audiencias”, en este caso de la televisión donde David González menciona, “La televidencia (proceso particular que refiere a la actividad de ver televisión, a la recepción del medio televisivo) expone la agencia del sujeto mediante el análisis de estrategias y tácticas en sus formas de ver, escuchar, percibir, gustar, pensar, soñar e imaginar la televisión” (2006). Tal vez el simple hecho de permanecer frente al televisor, nunca haya tenido sentido para las audiencias, sin embargo al analizarse detenidamente, descubrimos que no tiene nada de sencillo, sino existe una complejidad de interacción (medio – persona), la cual influye directamente en el comportamiento del receptor.
En el caso del Teletón, la transmisión de mensajes por medio de videos que muestran casos de niños con capacidades diferentes, hacen que las personas reaccionen ante tal estimulo, ya sea conmoviéndose, generando sentimientos o la acción que el medio busca, la donación de manera inmediata.
Desafortunadamente esto nos ha pasado a muchos al estar expuestos ante tal programación, donde la democracia y la toma de decisiones por parte nuestra desaparecen, coartando nuestro libre albedrio, por ello “No hay que olvidar la plataforma para intervenir con las audiencias con el fin de reformular una enseñanza que posibilite toma de decisiones frente a la pantalla. El empoderamiento de la audiencia mediante la educación es sustancial en la propuesta de Orozco, su categoría de televidenciación pretende intervenir de manera pedagógico-lúdica para desarrollar una cultura de los medios” (2006).
En México, las demandas hacia los medios televisivos, han quedado en lo que se conoce como zappings bajo techo, (constantes cambios de canales con el control), provocando sentimientos de frustración al encontrar productos homogéneos, siguiendo un perfil institucional, en esta caso el de Televisa, cabe aclarar que esto se hace muy común en hogares donde no cuentan con televisión de paga. “Sigue habiendo retraso en la percepción que tienen las audiencias de lo que pueden esperar de la televisión, sobre todo en el caso de México. En otros países de América Latina pasa otra cosa. En Argentina hay ochenta canales de cable y todo el mundo tiene cable. En Colombia hay más competencia en el mundo de la televisión. En mucho, la situación de las audiencias en México sigue siendo similar a la de hace muchos años, en tanto que siguen viendo el mismo tipo de televisión” (Orozco, 2002: 194).
También es importante, conocer y analizar los usos y satisfacciones que producen el consumo de productos televisivos a las personas, pueden ser simple ocio, entretenimiento, informarse; para ello Flores Domínguez menciona que las teorías de “Usos y gratificaciones”, explica el cómo y por qué , este auditorio telerreceptor utiliza la televisión como satisfactor de algunas de sus necesidades personales, en donde el ambiente social en el que vive, sus hábitos de ocio y los contenidos de los programas de televisión preferidos , son condicionantes en la elección de satisfactores a una variedad de necesidades (2003).
Sin duda, la larga transmisión del Teletón es algo totalmente estratégico, el lograr estar al aire por más de 24 horas no es cuestión de romper marcar de records guinness, sino el lograr que esto se vuelva una necesidad cada vez mayor, no sólo por ser testigos de los casos presentados, sino de los artistas invitados, quienes hacen el papel de entretenimiento, llamando la atención de propios y extraños, “la influencia de los medios es igual al tiempo de exposición y de la necesidades de los receptores , pero también al nivel cultural de cada uno y de los contenidos de los programas que consuma” (2003).
Cuando aparecen los estudios culturales el discurso bipolar de pro o contra de los medios de la tecnología y sus efectos, se mueve de las relaciones directas entre las empresas, las industrias culturales y los consumidores, hacia los contextos y las relaciones que esta nueva ecología social y humana promueve en diversos nichos y con diversos actores. Algo que era un asunto de mercado o de política, como audiencias segmentadas, se toma, para los estudios culturales, en un tema central de la construcción contemporánea de la vida social. De esta manera, los jóvenes, las mujeres, las etnias y todos los grupos particulares de la estructura social, se convierten en estudios de privilegiado (Galindo Cáceres, 2008).
Dentro de los que refiere a estudios de recepción, Crovi Druetta (1999) afirma que existen por lo menos dos tipos de recepción televisiva, una blanda, que demanda poca atención de los televidentes, y otra dura, en la que el medio ofrece una autentica fricción. Asimismo, sostiene que es necesario que los estudios del medio reconozcan el placer que produce el ver televisión, principio a partir del cual es posible profundizar a cerca de las características de este vínculo. Por lo tanto podemos determinar que el tipo de recepción en las transmisiones en vivo del Teletón, son de manera blanda, ya que no requiere una atención como tal, sino simplemente recepcionar sin tomarlo de manera crítica, mediante un razonamiento previo de los mensajes emitidos en cada momento de la transmisión.
Dentro de los efectos limitados según, Paul Lazarsfeld formula la teoría del "Two-Step flow of communications" o "del doble flujo", donde junto con Katz explican que los medios de comunicación tienen una influencia limitada en la opinión pública; ya que las audiencias han mantenido interacción constante con personas informadas o que tienen diferentes formas de opinar, generando a los posibles líderes de opinión que de alguna u otra forma influyen en la toma de decisiones de personas poco informadas o relacionadas con los medios.
Es el 'grupo primario' o grupo de liderazgo social un espacio determinante en la formación de opinión, ya que es él quien recibe y procesa la información de los medios e interactúa con ellos. En este grupo se produce una segunda mediación o proceso de influencia hacia el resto del público. Son los individuos aislados, no sujetos a la comunicación directa o indirecta con los líderes, los más frágiles ante los medios, ya que en ellos no se produce la cadena de mediación. (Lazarsfeld, 2009).
Los medios de comunicación son un producto social y no al contrario. La contribución clásica de Lasswell (1948) atribuía tres funciones a los medios: vigilancia o información sobre el medio, correlación o información e interpretación y, finalmente, transmisor de la cultura. Wrigth (1959), añadió una carta, la del entretenimiento. Los profesionales de los medios (Merrill 1992: 110) han simplificado la jerga y entienden que los medios ejercen funciones, de información, diversión, persuasión, servicio a la economía y, por ser algo fieles a la Lassweel, transmisión de la cultura. (Correa Granada, 2000)Los efectos inmediatos de los productos televisivos, se pueden apreciar de manera rápida y eficiente, en el caso de nuestro a análisis del Teletón, podemos afirmar que estas acciones se reflejan cuando el receptor decide hacer la llamada correspondiente o la aportación bancaria a la cuenta del mismo.
La televisión, como medio concreto, informa, distrae, actúa como eficaz agente comercial y opera socialmente creando corrientes de opinión. Los medios no tienen un interés deliberado por transmitir cultura. Los medios son la transpiración de la sociedad. Así es que no nos extrañe que los medios televisivos pertenecientes a empresas monopólicas, no produzcan ideas, formatos o conceptos para transmitir la cultura que tanto nos hace falta como sociedad.
Para concluir, me quiero dejar en claro que mi postura no es en contra de lo que esencialmente es Teletón, al contrario, lo apoyo, sin embargo las personas que se encargan del manejo mediático y político del mismo, son quienes han provocado que más de una persona este inconforme con los resultados, simplemente la manera tan descarada de utilizar como títere la cruda realidad que viven miles de mexicanos, ante la carencia de servicios médicos de calidad, que cubran enfermedades poco comunes, pero como las políticas públicas que ejercen nuestros políticos, han retrasado el progreso de una nación libre de enfermedades.
Por otro lado, es triste ser cómplice de una de las mafias mediáticas que imperan en América Latina, quien ha hecho y deshecho a su antojo la cultura de un país que actualmente se encuentra aturdido, dudoso y desinformado, donde todo gira en torno a la filosofía del capitalismo y globalización.
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